Software für erfolgreiches Service Management ...

News

  • 18. März 2015 – Mit der neuen Version helpLine 6.1 legt die PMCS.helpLine Software Gruppe Wert auf das Nutzererlebnis und erweitert die Funktionen in Task Management und Prozessmodellierung. Die Webkomponenten der Software – WebDesk und helpLine Portal – wurden ebenfalls optimiert.

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  • 18. Februar 2015 – Der Schweizer Systemhersteller SIGA setzt die ITSM-Lösung helpLine ein, um wöchentlich 120 Anfragen vom Vertrieb in über 18 Ländern Europas und Nordamerikas zu managen

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  • 05. November 2014 – PMCS.helpLine Software Gruppe veröffentlicht Version 7.0 ihrer Field-Service-Management-Software Serviceware

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  • 27. Oktober 2014 – Enterprise Service Planning, wertorientiertes Service-Controlling und Einblicke in die kommende helpLine Version standen im Mittelpunkt des diesjährigen helpLine User Group Meeting.

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Events

Zitate

  • Service Prozesse
    sind ein Staffel-Lauf:
    Den Stab bekommen wir von unseren Kunden. helpLine unterstützt uns dabei, ihn über den gesamten Bearbeitungs-prozess hinweg nicht fallen zu lassen.

    Axel Merx, Teamleiter Auftragsabwicklung Nord, Gira Giersiepen GmbH & Co. KG

  • Schnelle Umsetzung:

    Innerhalb kürzester Zeit konnten wir unseren IT-Service umfassend nach ITIL steuern.

    Karsten Hänisch-Lippstreu, Leiter Support, NetCologne

  • Zentrale Information:

    helpLine ist zur Nabelschnur der IT
    des Migros-Genossenschafts-Bundes geworden.

    Heinz Dätwyler, Leiter IT-Beschaffung, Migros IT-Services

  • Gesteigerte Produktivität:

    Ohne Serviceware wäre unsere Organisation nicht rentabel.

    Walter Bastiaenssens, IT-Leiter,
    Omring

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